La Tienda Home

La Tienda Home. ¿Fiable y recomendable?

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La Tienda Home. ¿Fiable y recomendable?
« en: Marzo 23, 2015, 06:06:04 pm »
Hola buenas,

Mi nombre es Carlos y estoy interesado en la compra de un sofá (modelo Nerea) en La Tienda Home, y me gustaría que me deis opiniones y experiencias con ellos, ya que lo poco que he leído en foros, el transporte y la comparación del modelo real con el virtual de la pagina web no son del todo fiables.

Muchas gracias y cualquier ayuda es buena

Un saludo


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« Respuesta #1 en: Marzo 26, 2015, 12:54:51 am »
Buenas noches,

La verdad es que yo compre en la tienda home y tenía algunas dudas como tu, pero por teléfono me asesoraron sobre el tipo de sofá para elegirlo y después en el momento de recibir el sofá, me sorprendió porque era mejor de lo que esperaba.
Sobre la entrega, si que he leído que han podido tener algunos retrasos, pero a mi personalmente, me llego más o menos en la semana que había calculado.

Un saludo.


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« Respuesta #2 en: Marzo 30, 2015, 11:45:38 pm »
Si se fia de mi experiencia, no se moleste en gastar un solo euro con esta gente. Puede encontrar mi historia detallada en la pagina de inicio:
La tienda home, servicio lamentable.  
Y por lo que he podido comprobar por diversos foros es bastante habitual que trabajen mal. En el momento de la compra todo muy bonito. Si se le tuerce... la cosa cambia. Y mucho.
Si decide comprarles, suerte. La va a necesitar.
« Última modificación: Marzo 30, 2015, 11:47:41 pm por Claudio »


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« Respuesta #3 en: Abril 06, 2015, 10:37:56 pm »
Carlos NO COMPRES EN LA TIENDA HOME, hazme caso te lo digo por experiencia


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« Respuesta #4 en: Abril 25, 2015, 06:25:12 pm »
No compres en esta tienda, el servicio y el servicio postventa son simplemente lamentables y los repartidores son la gente menos profesional que he visto en mi vida. Suerte si les compras, la necesitarás. Y revisa bien el mueble que algún golpe tendrá seguro. Yo me iría a otras empresas (a cualquiera, no tengo preferencia por ninguna) que son bastante más serias que esta.
Para que te hagas una idea de como son, los comentarios que pongo se dedican a borrarlos. En lugar de intentar mejorar como profesionales se dedican a intentar silenciar a los que contamos LA VERDAD. He visto que han borrado los comentarios de otra gente. UTILIZAN TÉCNICAS CACIQUISTAS.
« Última modificación: Abril 25, 2015, 06:29:48 pm por Claudio »


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« Respuesta #5 en: Abril 28, 2015, 11:18:08 am »
Buenas Carlos!

Es genial que solicites experiencias previas a otros compradores! Eso demuestra que empresas como nosotros (Galerías del Tresillo) hemos de trabajar muy duro para estar presentes en la decisión de un comprador.

Por nuestra parte podemos decirte que \"Tienda Home\" es una empresa con muchos años encima. Aunque no es mejor que nuestro servicio de atención al cliente (Jejej) podrán asesorarte \"casi\" igual que nosotros. ;)

Galerías Del Tresillo
Madrid, España
917 374 393


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« Respuesta #6 en: Mayo 07, 2015, 09:37:49 pm »
Carlostmc, mi consejo es q no compres en la tiendahome, a mi como a muchos otros me la liaron, me mandaron un sofa de MALISIMA CALIDAD, la verdad que el de la foto de la pagina web era muy bonito y parecía firme y confortable pero el que llego a mi casa era todo lo contrario, hace ruidos al sentarte , se mueven muchísimo los asientos, y ya va a hacer 6 meses y les he llamado, he intentado hacer de todo para buscar una solución y al final han pasado de mi, y por lo que veo en los foros de mucha gente, NO COMPREIS EN LA TIENDAHOME, espero a verte ayudado carlos 1 saludo.


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« Respuesta #7 en: Mayo 08, 2015, 01:42:12 pm »
Hola, uno de nuestros comerciales le mandó un correo electrónico el 23/3/15 y otro el 22/4/15 para pedirle fotos y vídeo y no se ha obtenido respuesta. El comercial le ha facilitado el nombre y correo electrónico de la persona que está gestionando su pedido. Responda a ese mismo correo adjuntando el vídeo actual del sofá. Actualmente estamos a la espera de una respuesta. Un saludo


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« Respuesta #8 en: Mayo 08, 2015, 08:01:23 pm »
Les mande 3 vídeos a un numero con wassap que me dijeron uds, es decir no quieran quedar bien delante de la gente del foro, pero tranquilos q les mandare un cuarto vídeo, será por vídeos!!!!! Jajaja(me río por no llorar), pero vamos no sabía yo que los administradores de este foro son de la tiendahome, ya lo dice todo de este foro, es decir que la gente que pone que están muy contentos con uds, son cuentas creadas por uds, VAYA TONGO NO?  NO COMPREN EN LA TIENDAHOME.


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« Respuesta #9 en: Mayo 08, 2015, 08:59:14 pm »
Hola Carlos.
mi experiencia me dice que el canal al que hoy llegan los productos a los clientes finales son variados, lo que se dice el OMNICANAL DE VENTA, pero el canal de internet no es el mas adecuado para la venta de mobiliario en general, por una cosa sencilla: HAY QUE VERLO, SENTARSE, TOCARLO Y HASTA OLERLO, todos los sentidos interactuan cuando te compras un buen mueble para tu casa, ya sea tapizado ó no, apruebo el canal de internet para \"captar\" posibles consumidores, pero en el caso del sofa \"HAY QUE SENTARSE\", te podria decir mil tiendas on-line que te pueden costar un disgusto muy grande, pero no te quiero aburrir, la palma se la lleva una llamada (OCIOHOGAR.COM) .............
a quien reclamas? si pasa algo, a una tienda virtual que no tiene ni licencia para vender esos productos? creo que al igual que en otros productos como la ROPA o PERFUMES o ALIMENTACION, el mundo on-line es buen canal, en la DECORACION Y VENTA DE MOBILIARIO, debe de ser el canal tradicional apollado logicamente por una web propia de la marca y la tienda distribuidora, y asi no tendras las \"sorpresas\" negativas que ya te comentan en este mismo foro.


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« Respuesta #10 en: Mayo 08, 2015, 09:07:37 pm »
Tienes toda la razón a\'ll italiana yo no me vuelvo a comprar un mueble por internet en la vida, pero bueno de los errores se aprende, y espero que esto ayude a la gente para que no compre muebles por internet y menos en la tiendahome, un saludo.


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« Respuesta #11 en: Mayo 11, 2015, 09:15:26 am »
Buenos días, harto ya de que en este foro me sea vetada la entrada y mis comentarios sean borrados, informo a los administradores de este foro, a la tienda home y a todos los usuarios que esta mañana va a ser interpuesta una reclamación en consumo contra este foro. No se puede hacer un foro de opinión y pretender que la gente solo hable bien. Por supuesto, ni que decir tiene que estoy totalmente en contra de que la gente cuente historias falsas, pero mi historia se ceñía a la más estricta veracidad (tengo correos electrónicos con la tienda home que lo demuestran). Quede claro que no tengo ningún interés contra La tienda Home, repito, simplemente me limité a contar mi experiencia ciñéndome a la mas estricta veracidad.


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« Respuesta #12 en: Mayo 11, 2015, 04:04:50 pm »
Hola gelo18480, uno de nuestros comerciales le mandó un correo electrónico el 23/3/15 y otro el 22/4/15 para pedirle fotos y vídeo y no se ha obtenido respuesta. El comercial le ha facilitado el nombre y correo electrónico de la persona que está gestionando su pedido. Responda a ese mismo correo adjuntando el vídeo actual del sofá. Actualmente estamos a la espera de una respuesta. Un saludo


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« Respuesta #13 en: Junio 01, 2015, 03:47:19 pm »
Bla bla bla bla y no hacen nada 4 vídeos les he mandado por lo menos no quieran quedar bien delante de la gente PATÉTICOS, NO COMPREN EN LA TIENDAHOME


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« Respuesta #14 en: Junio 01, 2015, 04:49:23 pm »
Buenas tardes,

Mi opinión sobre la Tienda Home es de sobra conocida, ni les volveré a comprar, ni los recomiendo. Sobre la calidad... Pues uno recibe lo que paga. No es un outlet.. Estas comprando sofás de ese precio.. No puedes pedir mas.
Personalmente, la próxima vez iré a un comercio tradicional, como bien ha comentado otro usuario, un sofá hay que probarlo, ver el tejido, las terminaciones..
Los míos no están mal, pero el color no tiene nada que ver con el de la foto y el tejido normalito. Pero repito... Son sofás baratos.. Para un apaño!