Buenos dias. Alucinada me quedo con vuestras palabras.
Compré el sofá ikarus en la oca de Leon que ya cerró  y lo tengo totalmente agrietado. Habéis conseguido algo en consumo?

Hola:

No sé en que punto están vuestras reclamaciones con La Oca, pero he querido escribir para contar nuestra experiencia. Adquirimos el sofá Ikarus en polipiel blanca en la tienda de Pamplona. A los 4 años empezó a resquebrajarse y a darnos problemas. Aunque sabíamos que estaba fuera de garantía, acudímos a la tienda para ver la solución que nos planteaban y allí nos comentaron que volverían a retapizar el sofá por 500 euros. Lo estuvimos considerando y al final nos pareció acertado, ya que con el resto de los aspectos (estructura,comodidad, etc) estábamos satisfechos. La Oca recogió el sofá y volvió como nuevo, incluso creo que ajustaron algún tema de la estructura, porque notamos más firmeza en el sofá. Han pasado otros dos años y no hemos vuelto a tener ningún problema con él, así que estamos bastantes satisfechos. A nosotros en la tienda si nos aclararon que era polipiel, no piel, y que la calidad no era la misma. Sabíamos que el sofá podía tener una vida más corta, aunque no pensábamos que tanto. En vuestro caso, que lo comprasteis en Madrid, quizás comentándoles mi experiencia la tienda de allí os de una solución. Otra cosa que creo que se puede hacer es hablar con la Central de La Oca, para exigirle algún tipo de responsabilidad.Y si no, siempre está la OCU para solucionar estas cosas.

Saludos!