Hola, quiero comprar un sofa pero no se si lo pueden subir por el balcon ya que mi escalera es muy pequeña y que me costaria. gracias
martes, 10 de enero de 2012 Nº: 2369 Responde: Pielflor
Si, con una plataforma elevadora, pregunta en la tienda o a unas mudanzas, saludos.
miércoles, 11 de enero de 2012 Nº: 2376 Responde: Sofarelax
Buenas tardes,
A la hora de llevar a cabo la venta de un sofá o de un sillón en La Tienda HOME, solicitamos a nuestros clientes que verifiquen bien las medidas de los espacios de acceso a su domicilio. Para facilitar esta tarea, les ofrecemos con todo detalle las medidas de los bultos en que les va a llegar el sofá o el sillón.
Ponemos además a su disposición un equipo de asesores, que pueden ustedes contactar en los teléfonos 902 466 477 o en el 963 146 114 si disponen de tarifa plana para llamadas nacionales, de lunes a viernes de 10h a 14h y por las tardes de 16h a 20h, que resolverán cualquier duda o consulta referentes a la elección de su mueble o al acceso del mismo a su domicilio
Es muy importante que la información sea correcta, ya que el sofá se fabrica especialmente para el pedido y una devolución supondría unos gastos adicionales de transporte para el cliente.
Únicamente podría contratarse un servicio de entrega con polea, es decir, por la fachada, a petición del cliente y asumiendo éste los gastos derivados, que estarían entre los 200 y los 250€.
Finalmente, nos permitimos indicarle un enlace con el que puede acceder a nuestros modelos de sofás, reiterando nuestra disposición para cualquier tipo de asesoramiento.